座面クッションの劣化です。2～3年前から気にはなっていたのを放置してきました。それが引っ越しで家具移動の際に更に悪化・・・。無くなっていました。

▼引っ越し屋が落としたのを発見

　流石にもうダメでしょう。

　尚、WEBで調べた所によると、「座先端クッション」という部品であるとの事でした。

　10年経ってますが・・・当時の購入時メールなどはキッチリ残っていまして、【ミスター総務　家具市場　Yahoo!店】に問い合わせをしてみました。

　その実態は【株式会社清和ビジネス】という事まで調べたりして一週間連絡を待ちました。

　・・・ダメでしたね。悲しいです。

　ダメ元で深夜、ハーマンミラーの正規代理店に状況写真などを添付してメールしてみました。

　すると翌朝電話あり、【保証対応できるという事】、【状況写真から座面のほつれが見えるので修理対象である事】で一気に話が進みます。もしかしたらこうした事例は多くあるのかもしれませんが、かなり解像度の低い写真でよく指摘してきたものです。

　流れとしては、

1、2週間の修理期間を承諾できれば、無償の保証修理となる。
2、郵送用梱包材を送付するので、受け取り日時を打ち合わせする。
3、郵送したとの連絡あり。
4、梱包材・梱包要領説明・着払い伝票などが届く

　修理中、指摘が入りました。

　【異常は無いけれど、油圧シリンダーに異音は出てきているので、今回有償交換しますか・・・？】

　あぁ～調べれば出てきます。油圧シリンダーが壊れた人、自分で部品取り寄せて直す人等々。自分で直せば1万円くらいで出来るとかなんとか。この部品は壊れやすい部位の様で、2年しか保証が無く正直これから何年持つのかは不安になりました。

　そして、今回提示された金額は、【部品代8,000円＋工賃6,500円+廃材処理費300円】

　意外と安い・・・直すしか無い！

　と言うわけで、流れの続き

5、承諾後、見積書と注文書の発行
6、代金先振込＋注文書へのサイン＆烙印をメールorFAX
7、修理開始の連絡
8、修理完了のお知らせと受け取り日時の打ち合わせ
9、修理品が自宅に到着

　以上、最初の連絡から21日後に全ての手続きが完了！

　掛かった費用は油圧シリンダーの件、約16,000円でした。

　イスは新品同様になって帰ってきました。

部品交換・・・直し過ぎでしょう？

　12年保証というのは、伊達じゃ無いということです。

　壊れたら保証するというレベルではなく、12年間の経年劣化も保証するということでした。

　今から10年前の事、当時すぐに壊れてしまうデスクチェアに嫌気が差し、良いデスクチェアの情報を収集した結果行き着いた【アーロンチェア】、実物を見もしないで15万円はするイスをポチる私。今思えば、間違った選択では無かったんだと思います。

　うーん、やっぱりオススメです！